أظهر مقطع فيديو درامي التقطه المارة اللحظات المرعبة عندما بدأت سقالة عمال غسل النوافذ في التأرجح بسبب الرياح العاتية على ارتفاع مئات الأقدام في الهواء قبل أن تحطم نافذة ناطحة سحاب في مدينة نيويورك وتتسبب في تساقط الزجاج المحطم نحو الرصيف أدناه.
وعندما صل رجال الإطفاء إلى الطابق 78، لم يكن أي من العاملين مربوطًا بأي حبال أمان.