متابعة – منصة السودان –
عبر عدد كبير من مستخدمي تطبيق “بنكك”، التابع لبنك الخرطوم، عن استيائهم من المشكلات الفنية التي يواجهونها عند محاولة إعادة تعيين كلمات المرور الخاصة بهم.
مشكلات فنية تؤثر على المستخدمين
أشار المستخدمون إلى فشل ميزة أسئلة الأمان، التي من المفترض أن تسهل عملية استعادة الحسابات.
حيث أكدت بعض التقارير أن التطبيق يفشل في إعادة تعيين كلمة السر حتى بعد إدخال الإجابة الصحيحة، مما يعوقهم عن الوصول إلى حساباتهم.
